自收到產品起14天內接受退換貨申請。如需辦理退換貨，請登入hello@tramora.com聯絡客服團隊。

您可在送貨後14天內退換Tramora產品，前提是產品未經使用且保留原始包裝。
請發送電郵至hello@tramora.com提供訂單詳情以啟動流程。

以下情況恕不接受退換貨：

・已使用產品
・遺失原始包裝
・因人為濫用或疏忽導致損壞（如接觸化學品、腐蝕物質、明火、高溫、尖銳物體等）
・錯誤使用或非預定用途造成的損壞

退貨產品送達倉庫並經檢驗符合退貨標準後，將於1-2個工作日内向原付款方式退款。

運輸處理費用恕不退還。